“感谢卢教导，三招困扰我们两家多年的化解界址纠纷在你的帮助下化解了。”大丰西团镇众心村村民吴某握住西团派出所副教导员卢定春的矛盾民心手开心地说道。近日，防风纷暖大丰区公安局西团派出所开展“盐靖2024春耕行动”，险调以“化解矛盾防风险、解纠家派调解纠纷暖民心”为工作要求，连出深入社区访民情、三招解民忧、化解化矛盾、矛盾民心防风险，防风纷暖在实践中探索矛盾纠纷化解工作法，险调积极打造矛盾纠纷多元化解新路径，解纠家派确保做到“矛盾不上交、连出平安不出事、三招服务不缺位”，群众满意度明显提升。

强化教育，宣传防控到位。社区民辅警利用入户走访之际，将法律知识宣传与矛盾纠纷排查紧密结合。通过发放治安宣传单、以案释法、微信群推送法律常识等形式，积极开展法治宣传，不断加大普法宣传力度，切实提升群众法律意识，增强群众知法、守法、用法能力，引导群众通过合法途径表达自己的诉求、维护自身权益，依法解决各类矛盾纠纷。到目前，已发放各类宣传资料2000余份，组织法治宣传活动3场次。

深入排查，做好预警分析。组织社区民辅警全面深入社区，积极摸排，做到村不漏组，组不漏户，及时获取引发矛盾纠纷的信息线索，准确掌握辖区内各类矛盾纠纷动态和人员动态，做到早发现、早介入、早调解，注重将情、理、法融入调解工作中，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态。

积极调处，坚持跟踪回访。按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，认真开展首接调解制和现场化解工作，全力做好矛盾纠纷化解“第一粒扣子”；对于现场不好调解的纠纷，紧紧依托镇综治、调解、司法等部门联合调处，落实包保责任，杜绝越级上访事件的发生。在此基础上，严格落实回访制度，第一时间掌握后续情况，了解当事人的思想动态及情绪变化，督促当事人认真履行调解协议，避免纠纷复发。通过回访，让调解真正“化矛盾解心结”，有效防止矛盾纠纷激化、复发，巩固调解成果。 朱海波

校对 陶善工